I valori sono elementi importanti della vita di un’azienda. Essi dicono come comportarsi con i clienti quando va tutto bene e, specialmente, quando qualcosa non funziona. Dicono cosa è necessario ed assolutamente da rispettare. Servono per fare la differenza tra un servizio professionale ed uno non professionale.
Dopo anni di lavoro e di riconoscimento da parte dei miei clienti, posso dire quali valori il mio studio assicura ad ogni cliente affinché la consulenza possa rappresentare un valore aggiunto ad ogni studio di ricerca e non sia una mera elaborazione dati o applicazione di linee guida:
- precisione
- puntualità
- correttezza
- trasparenza
- professionalità
- presenza costante e sempre
- comprensione
- duttilità
- versatilità
- condivisione.
Uno studio ben fatto non è dato solo ed esclusivamente da numeri che escono. E’ dato dal desiderio di ogni ricercatore di fare bene la sua parte, unendo al sapere scientifico quella umanità necessaria a rendere ogni lavoro scientifico un nuovo passo nel sapere umano!
Il nostro obiettivo? Dare valore ai tuoi dati.
Affinché la consulenza finalizzata allo sviluppo di uno studio scientifico sia efficace, è necessario che i criteri di attuazione del lavoro siano credibili.
Il mio lavoro soddisfa i seguenti obiettivi per il raggiungimento della credibilità:
- ogni consulenza è sempre strutturata in modo da essere chiara e comprensibile: un’ambiguità circa l’obiettivo da raggiungere o sulle modalità di raggiungimento, diverrebbe fonte di incertezza;
- la consulenza è contraddistinta da un’estrema preliminare trasparenza su come viene impostata la metodologia di lavoro e sulle motivazioni di natura tecnica che consigliano un determinato approccio logico-scientifico;
- ogni lavoro è costruito in modo da assicurare ai clienti sia la correttezza metodologica sia la validità dei risultati1.
La mia reputazione professionale si basa sui seguenti punti:
- Mathsly Research è uno studio professionale accreditato presso Università, Centri di ricerca e Aziende Farmaceutiche italiane ed estere;
- Possiediamo le competenze tecniche, scientifiche e metodologiche riconosciute legalmente, per effettuare studi di ricerca o corsi di apprendimento nelle materie scientifiche presentate;
- Dal momento della fondazione dello studio, ogni lavoro e ogni studio vengono seguiti in modo da assicurare la massima professionalità e vicinanza al cliente, in qualsiasi fase del percorso di lavoro;
- Siamo sempre raggiungibile via mail o via telefono in ogni giorno lavorativo dalle ore 8 alle 18:00 e, quando si tratta di particolari urgenze o necessità, è assicurata la presenza anche il sabato e la domenica;
- La puntualità di consegna dei lavori è una priorità: nessun lavoro è mai stato consegnato con un solo giorno di ritardo.
Il servizio al cliente si esplica nei seguenti modi:
- trasparenza e correttezza;
- serietà e professionalità;
- rispetto dei termini e degli accordi pattuiti;
- tempestiva segnalazione di eventuali errori o problemi inerenti gli studi affidati;
- presenza costante, senza interruzioni, a fianco del cliente;
- gentilezza e cortesia.
Per ulteriori approfondimenti contattaci via mail (info@mathsly.it). Per conoscere il parere dei clienti, leggi le recesioni di chi ha già collaborato con noi2.
Grazie!
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